Η διαφήμιση στη Google αποτελεί έναν από τους πιο αποδοτικούς τρόπους για την προώθηση κάθε επιχείρησης, είτε πρόκειται για ένα μικρό μαγαζί είτε για μια μεγάλη εταιρεία.
Η πλατφόρμα Google Ads σου δίνει τη δυνατότητα να προσεγγίσεις κοινό που αναζητά τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σου και σου δίνει την ευκαιρία να αξιοποιήσεις πλήρως τα έξοδα των διαφημίσεων σου. Μέσω αυτού του οδηγού, θα δούμε βήμα-βήμα πώς να δημιουργήσεις, να διαχειριστείς και να βελτιώσεις μια καμπάνια Google Ads, ώστε να πετύχεις τα αποτελέσματα που θέλεις.
Περιεχόμενο
ToggleΕυρύ κοινό: Το Google είναι η κορυφαία μηχανή αναζήτησης παγκοσμίως, με εκατομμύρια χρήστες να αναζητούν καθημερινά πληροφορίες, προϊόντα και υπηρεσίες. Με το Google Ads, οι διαφημίσεις σου εμφανίζονται σε ανθρώπους που ενδιαφέρονται για αυτά που προσφέρεις. Πολύ καλό να ψάχνει κάποιος το προϊόν σου και να εμφανίζεται πρώτο!
Στοχευμένη προβολή: Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα του είναι η δυνατότητα στοχευμένης προβολής. Μπορείς να προσεγγίσεις χρήστες που έχουν ήδη δείξει ενδιαφέρον και ψάχνουν ενεργά κάτι συγκεκριμένο και με αυτόν τον τρόπο έχουν περισσότερες πιθανότητες να αγοράσουν ή να αλληλεπιδράσουν με την επιχείρησή σου.
Απόδοση επένδυσης (ROI): Χρησιμοποιώντας τα εργαλεία και τα στατιστικά που παρέχει, μπορείς να ελέγχεις και να βελτιώνεις τον προϋπολογισμό σου και έτσι εξασφαλίζεις την καλύτερη δυνατή απόδοση για κάθε ευρώ που επενδύεις.
Ευελιξία και προσαρμογή: Σου επιτρέπει να παρακολουθείς και να προσαρμόζεις τις διαφημίσεις σου ανά πάσα στιγμή. Αυτό σημαίνει ότι μπορείς να βελτιώνεις συνεχώς τη στρατηγική σου με βάση τα δεδομένα που συλλέγονται από κάθε καμπάνια. Επιπλέον συμβουλή: Δώσε βάση στις ώρες που έχεις τις περισσότερες πωλήσεις ώστε να δείχνεις τις διαφημίσεις εκείνες τις ώρες.
Ας δούμε αναλυτικά πως μπορείς να ξεκινήσεις με την διαφήμιση στη Google:
Το πρώτο βήμα είναι να δημιουργήσεις έναν λογαριασμό στο Google Ads. Αν δεν έχεις ήδη λογαριασμό Google, μπορείς να τον δημιουργήσεις δωρεάν μέσω της επίσημης ιστοσελίδας του Google Ads. Η εγγραφή είναι απλή και μόλις ολοκληρωθεί, θα έχεις πρόσβαση στα εργαλεία και τις επιλογές για να δημιουργήσεις την πρώτη σου καμπάνια.
Ένα σημαντικό βήμα είναι να γνωρίζεις τις μετατροπές της επιχείρησης σου για να αξιοποιήσεις την πλατφόρμα στο μέγιστο. Συνήθως η βασική μετατροπή για τις περισσότερες επιχειρήσεις είναι οι πωλήσεις.
Αν όμως δεν κάνεις πωλήσεις online, τότε οι βασικές σου μετατροπές μπορεί να είναι οι τηλεφωνικές κλήσεις ή να συλλέγεις “δυνητικούς πελάτες” (leads) από φόρμες.
Χρειάζεται να κάνεις track τις μετατροπές και αυτό το βήμα είναι πιο τεχνικό και ίσως χρειαστείς βοήθεια από κάποιον που γνωρίζει.
Πρώτα από όλα επιλέγεις τον στόχο της καμπάνιας σου και υπάρχουν οι εξής επιλογές:
Πωλήσεις: Ιδανική επιλογή αν πουλάς τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σου online
Δυνητικοί πελάτες: Με αυτή την επιλογή μπορείς να προσελκύσεις χρήστες που ενδιαφέρονται να δώσουν τα στοιχεία τους για να εγγραφούν στο newsletter σου η να μαθαίνουν νέα για προσφορές κτλ. (π.χ. email, τηλέφωνο)
Επισκεψιμότητα ιστότοπου: Είναι ιδανικό αν ο στόχος σου είναι να έχεις περισσότερο traffic στο website σου
Προώθηση εφαρμογών: Επίλεξε αυτό τον στόχο αν έχεις εφαρμογή και θέλεις να εξασφαλίσεις περισσότερες εγκαταστάσεις, αλληλεπιδράσεις ή προεγγραφές
Αναγνωρισιμότητα: Κατάλληλος στόχος αν έχεις νέα επιχείρηση ή αν θέλεις να σε μάθει περισσότερο κοινό και να αυξήσεις το brand awareness
Επισκέψεις και προωθήσεις τοπικού καταστήματος: Ιδανικό αν ο στόχος είναι να προσελκύσεις επισκέπτες στο κατάστημα σου
Επιλέγεις που και πως θα εμφανίζονται οι διαφημίσεις σου και υπάρχουν οι εξής τύποι:
Αναζήτηση: Οι διαφημίσεις εμφανίζονται στα χορηγούμενα αποτελέσματα αναζήτησης στη Google. Προτείνεται ειδικά αν δεν έχεις εμπειρία και στην αναζήτηση μπορείς να διαφημιστείς πολύ στοχευμένα σε κόσμο που ψάχνει τις λέξεις κλειδιά που έχεις επιλέξει.
Μέγιστη απόδοση (Performance max): Με αυτή την καμπάνια εμφανίζεται η διαφήμιση σου σε όλα τα κανάλια προβολής και τους συνεργάτες της Google.
Demand Gen: Προβάλεται η διαφήμιση με εικόνα και βίντεο στο Youtube, το Discover και το Gmail
Προβολή: Εμφανίζεται η διαφήμιση σε ιστότοπους που συνεργάζονται με την Google (display network) συνήθως σε μορφή banner με εικόνα. Προτείνεται αν σε ενδιαφέρει η περισσότερη προβολή καθώς μπορεί να μην έχει τόσο καλό ποσοστό μετατροπών όσο άλλες επιλογές.
Αγορές: Επίλεξε το αν θέλεις να διαφημίσεις προϊόντα την στιγμή που τα ψάχνουν οι χρήστες.
Βίντεο: Αν έχεις διαφημίσεις βίντεο και θέλεις να προβάλλονται στο Youtube.
Εφαρμογή: Ιδανική επιλογή αν θέλεις να προωθήσεις την εφαρμογή σου.
Σε αυτό το βήμα επιλέγεις τους στόχους της καμπάνιας σου αφού τους έχεις καθορίσει όπως είπαμε πιο πριν και αυτοί μπορεί να είναι πωλήσεις ή τηλεφωνικές κλήσεις π.χ.
Σε αυτό το βήμα καλείσαι να επιλέξεις την στρατηγική προσφορά σου και υπάρχουν οι εξής επιλογές:
Μετατροπές: Συνιστάται και με αυτή την επιλογή η Google θα προσαρμόζει τις προσφορές σου ώστε να έχεις όσο το δυνατόν περισσότερες μετατροπές που έχεις ορίσει σαν στόχο.
Αξία μετατροπής: Με αυτή την επιλογή θα προσαρμόζει τις προσφορές ώστε να προωθεί την διαφήμιση σου σε δυνητικούς πελάτες που έχουν μεγαλύτερη αξία για την επιχείρηση σου.
Για παράδειγμα μπορεί να έχεις ορίσει την συμπλήρωση φόρμας ως αξία μετατροπής 1 και την τηλεφωνική κλήση 5, οπότε θα προσπαθεί να δείχνει την διαφήμιση σε κόσμο που είναι πιο πιθανό να καλέσει. Ωστόσο δεν συνίσταται για αρχάριους και με αυτή την επιλογή ενδέχεται να έχεις λιγότερες εμφανίσεις και επισκέψεις.
Κλικ: Με αυτή την επιλογή θα προσαρμόζει τις προσφορές ώστε να έχεις όσο τον δυνατό περισσότερα κλικ στις διαφημίσεις σου από το budget που έχεις ορίσει. Είναι καλό αν θέλεις περισσότερη επισκεψιμότητα αλλά μπορεί να μην είναι κοινό που ενδέχεται να προσφέρει πολλές μετατροπές.
Μερίδιο εμφάνισης: Προσαρμόζει την διαφήμιση ώστε να εμφανίζεται όσο το δυνατόν περισσότερο γίνεται χωρίς αυτό να σημαίνει μετατροπές ή επισκεψιμότητα. Είναι ιδανικό για brand awareness.
Έπειτα υπάρχουν και οι αυτόματες υποβολές προσφορών που καλύτερα στην αρχή να μην το επιλέξεις γιατί μπορεί να έχεις περιορισμένες εμφανίσεις. Ιδανικά σύλλεξε δεδομένα από μια διαφήμιση με αυτόματη υποβολή προσφορών και προσάρμοσε την αργότερα.
CPC (Cost Per Click): Ορίζεις το μέγιστο ποσό που επιθυμείς να πληρώσεις ανά κλικ και χρεώνεσαι μόνο αν κάποιος πατήσει το ad και όχι για τις προβολές.
CPA (Cost Per Acquisition): Επιλέγεις ένα συγκεκριμένο μέγιστο κόστος ανά μετατροπή, όπως μία πώληση ή συμπλήρωση φόρμας επικοινωνίας, κάτι που είναι ιδανικό για καμπάνιες πωλήσεων.
CPM (Cost Per Thousand Impressions): Μπορείς να το επιλέξεις αν ο στόχος σου είναι περισσότερες εμφανίσεις και είναι ιδανικό για αύξηση αναγνωρισιμότητας και πληρώνεις για κάθε 1.000 προβολές.
Η Google για να εμφανίσει μια διαφήμιση υψηλότερα επιλέγει ποια έχει το καλύτερο quality score, που αυτό έχει να κάνει με διάφορους παράγοντες όπως τις λέξεις κλειδιά, τις επικεφαλίδες, τις περιγραφές, τις επεκτάσεις διαφήμισης κ.α καθώς και με την προσφορά της κάθε επιχείρησης.
Αν για παράδειγμα εσύ έχει επιλέξει ότι είσαι διατεθειμένος να σπαταλήσεις 0,20 λεπτά ανά κλικ για ένα keyword και η διαφήμιση σου έχει ίδιο quality score με κάποιον που δίνει 0,50 λεπτά, τότε αυτός θα εμφανίζεται περισσότερο.
Σου δίνει την επιλογή να διαλέξεις αν θέλεις οι διαφημίσεις να εμφανίζονται μόνο σε νέους πελάτες ή να υποβάλλονται ίσες προσφορές για νέους και υπάρχοντες πελάτες.
Έστω ότι συνεχίζουμε την ρύθμιση καμπάνιας έχοντας επιλέξει τον τύπο αναζήτησης.
Οι επιλογές URL καμπανιών στο Google Ads σου επιτρέπουν να προσθέσεις παρακολούθηση στα links των διαφημίσεών σου. Το πρότυπο παρακολούθησης προσθέτει tracking πληροφορίες στα URLs, ώστε να βλέπεις από πού έρχονται τα κλικ.
Αν έχεις πρότυπα σε διαφορετικά επίπεδα (λέξη-κλειδί, διαφήμιση, ομάδα, καμπάνια, λογαριασμό), το πιο συγκεκριμένο έχει προτεραιότητα. Αν χρησιμοποιείς παράλληλη παρακολούθηση, το πρώτο tracking link πρέπει να είναι HTTPS για να λειτουργεί σωστά.
Αυτή η ρύθμιση σε βοηθά να μετράς την απόδοση των διαφημίσεών σου και να αναλύεις καλύτερα τα κλικ.
Η Google για να εμφανίσει μια διαφήμιση υψηλότερα επιλέγει ποια έχει το καλύτερο quality score, που αυτό έχει να κάνει με διάφορους παράγοντες όπως τις λέξεις κλειδιά, τις επικεφαλίδες, τις περιγραφές, τις επεκτάσεις διαφήμισης κ.α καθώς και με την προσφορά της κάθε επιχείρησης.
Αν για παράδειγμα εσύ έχει επιλέξει ότι είσαι διατεθειμένος να σπαταλήσεις 0,20 λεπτά ανά κλικ για ένα keyword και η διαφήμιση σου έχει ίδιο quality score με κάποιον που δίνει 0,50 λεπτά, τότε αυτός θα εμφανίζεται περισσότερο.
Σε αυτό το βήμα επιλέγεις την σελίδα προορισμού και η Google σου προτείνει σχετικές λέξεις-κλειδιά αλλά καλύτερα να επιλέξεις μετά από δική σου έρευνα λέξεις που θέλεις να εμφανίζουν τις διαφημίσεις σου. Όπως αναφέραμε, καλό είναι να χρησιμοποιήσεις exact και phrase match και όχι ευρείας αντιστοίχισης αν ο στόχος σου είναι οι περισσότερες μετατροπές.
Έπειτα κάνεις set up την διαφήμιση σου και χρησιμοποιώντας έως 15 επικεφαλίδες και 4 περιγραφές από τις οποίες θα δοκιμάζει διαφορετικές εκδοχές η Google και αφού “εκπαιδευτεί” θα δείχνει τον συνδυασμό που έχει την καλύτερη απόδοση. Σε αυτό το βήμα υπάρχουν και οι επεκτάσεις διαφημίσεων όπου μπορείς να βάλεις στοιχεία τιμών, sitelinks κ.α. Όσα περισσότερα προσθέτεις (αρκεί να είναι χρήσιμα και σχετικά), τόσο καλύτερο quality score θα έχει και η διαφήμιση.
Επιλέγεις το ημερήσιο budget και η καμπάνια σου είναι έτοιμη!
Κάθε καμπάνια αποτελείται από ομάδες διαφημίσεων και διαφημίσεις. Οι ομάδες διαφημίσεων στο Google Ads είναι σαν μικρά καλάθια που περιέχουν παρόμοιες διαφημίσεις για ένα συγκεκριμένο θέμα.
Μέσα σε κάθε ομάδα, βάζεις διαφημίσεις που μοιράζονται τις ίδιες λέξεις-κλειδιά και απευθύνονται στο ίδιο κοινό. Έτσι, μπορείς να δημιουργήσεις διαφορετικές εκδοχές του μηνύματός σου (με διαφορετικούς τίτλους και περιγραφές) και να δεις ποια λειτουργεί καλύτερα. Αυτός ο τρόπος οργάνωσης σε βοηθά να ελέγχεις καλύτερα ποιες ομάδες ή διαφημίσεις φέρνουν καλύτερα αποτελέσματα.
Για καλύτερη απόδοση της καμπάνιας σου στο Google Ads, είναι σημαντικό να χρησιμοποιείς αρνητικές λέξεις-κλειδιά (negative keywords) για να φιλτράρεις άσχετες αναζητήσεις και να αποφεύγεις περιττά κλικ που δεν οδηγούν σε μετατροπές. Στην πορεία θα ανακαλύπτεις νέα negative keywords από τους όρους αναζήτησης που ενεργοποιήθηκαν τα ads σου και δεν οδηγούν σε μετατροπές.
Παράλληλα, το A/B testing σε διαφημίσεις, δηλαδή η δοκιμή διαφορετικών τίτλων, περιγραφών και CTA (Call to Action), θα σε βοηθήσει να βρεις τι αποδίδει καλύτερα στο κοινό σου.
Επίσης, η βελτιστοποίηση των landing pages αυξάνει τις μετατροπές, ενώ η χρήση ad extensions (όπως sitelinks, callouts και structured snippets) κάνει τις διαφημίσεις πιο ελκυστικές. Τέλος, να παρακολουθείς τα metrics (CTR, CPC, Conversion Rate) και να προσαρμόζεις την στρατηγική σου ανάλογα για να πετύχεις τους στόχους σου.
Επίσης μπορείς να κοιτάς και τις προτάσεις της Google για καλύτερο quality score αλλά μην πατάς σε όλες τις προτάσεις εφαρμογή, ειδικά αν δεν καταλαβαίνεις σε τι μπορεί να βοηθήσει.
Η παρακολούθηση της απόδοσης της καμπάνιας σε βοηθάει να παίρνεις καλύτερες αποφάσεις. Τι να προσέξεις:
CTR (Click-Through Rate): Δείχνει το ποσοστό των χρηστών που έκαναν κλικ στη διαφήμιση.
Το ποσό που πληρώνεις για κάθε κλικ.
Conversion Rate: Το ποσοστό των χρηστών που πραγματοποίησαν μια ενέργεια, όπως αγορά.
Quality Score: Η βαθμολογία από τη Google, που βασίζεται στη σχετικότητα της διαφήμισης και την εμπειρία της σελίδας που καταλήγει ο χρήστης (landing page).
Το Google Ads μπορεί να είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο, αλλά τα λάθη στη χρήση του συχνά οδηγούν σε χαμένο προϋπολογισμό και χαμηλά αποτελέσματα. Δες ποια είναι τα πιο κοινά λάθη και πώς να τα αποφύγεις:
Γενικά keywords
Η χρήση πολύ γενικών λέξεων-κλειδιών είναι συχνό λάθος. Αν τα keywords σου είναι πολύ ευρεία, οι διαφημίσεις σου θα εμφανίζονται σε άσχετες αναζητήσεις, ανεβάζοντας το κόστος και μειώνοντας το CTR. Προτίμησε πιο συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά και δοκίμασε ακριβείς αντιστοιχίσεις (exact ή phrase match) για μεγαλύτερη ακρίβεια.
Απουσία αρνητικών keywords
Αν δεν προσθέσεις αρνητικές λέξεις-κλειδιά, οι διαφημίσεις σου μπορεί να εμφανίζονται σε αναζητήσεις που δεν έχουν σχέση με το προϊόν σου. Για παράδειγμα, αν πουλάς premium προϊόντα, αποκλείσε λέξεις όπως “δωρεάν” ή “φθηνά”. Έτσι, θα αποφύγεις περιττές δαπάνες.
Κακή στόχευση κοινού
Πολλοί παραμελούν τη σωστή στόχευση κοινού, αφήνοντας τις διαφημίσεις να εμφανίζονται σε λάθος χρήστες. Χρησιμοποίησε γεωγραφική στόχευση, δημογραφικά στοιχεία και ενδιαφέροντα για να φτάσεις στο κατάλληλο κοινό.
Αδύναμες landing pages
Αν η σελίδα προορισμού σου δεν είναι σχετική με τη διαφήμιση ή δύσκολη στη χρήση, οι επισκέπτες θα φύγουν αμέσως. Βεβαιώσου ότι οι landing pages είναι γρήγορες, ξεκάθαρες, και περιλαμβάνουν σαφείς παροτρύνσεις για δράση (Call-to-Actions).
Έλλειψη παρακολούθησης
Το να αφήνεις μια καμπάνια χωρίς παρακολούθηση δεν είναι καλή επιλογή. Ανέλυε τα δεδομένα σου τακτικά, κάνε A/B testing και προσαρμόσου ανάλογα με τα αποτελέσματα. Η συνεχής βελτιστοποίηση είναι το κλειδί για καλύτερη απόδοση.
Ξεκινάς με έναν λογαριασμό Google Ads και την δημιουργία της καμπάνιας σου. Ωστόσο είναι σημαντικό να γνωρίζεις και δεν συνιστάται να ξεκινήσεις από μόνος αν δεν έχεις γνώσεις γιατί μπορεί να σπαταλήσεις επιπλέον χρήματα άσκοπα. Κάνε μια έρευνα πρώτα, ενημερώσου σωστά και έπειτα ιδανικά να ξεκινήσεις.
Το κόστος εξαρτάται από τη στρατηγική προσφορών και τις λέξεις-κλειδιά. Ανάλογα τον ανταγωνισμό και την δυναμική της λέξης ενδέχεται να έχει μεγαλύτερο ή μικρότερο CPC από άλλες.
Δημιούργησε σχετικές διαφημίσεις με τις λέξεις που επιλέγεις και βελτίωσε την εμπειρία της σελίδας προορισμού. Επίσης εμπλούτισε τις διαφημίσεις σου όσο περισσότερο γίνεται με εικόνες, sitelinks κλπ.
Φυσικά, ότι χρειάζεσαι μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας.
Η διαφήμιση στη Google είναι πολύ αποτελεσματική όταν γίνεται μεθοδικά και με σωστά βήματα. Με την κατάλληλη στρατηγική, τη σωστή χρήση λέξεων-κλειδιών και τη συνεχή βελτιστοποίηση, μπορείς να έχεις τα μέγιστα δυνατά αποτελέσματα από τις καμπάνιες σου.
Διάβασε στην συνέχεια τι είναι το SEO και πώς μπορεί να βοηθήσει την επιχείρηση σου;