Τι είναι το SEM - Search Engine Marketing;
Το μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης (SEM) είναι η χρήση πληρωμένων διαφημίσεων στις μηχανές αναζήτησης με σκοπό την προβολή του ιστότοπου στα χορηγούμενα αποτελέσματα.
SEO & SEM: Ποια είναι η διαφορά
Με την βελτιστοποίηση ιστοσελίδων για καλύτερη κατάταξη στις μηχανές αναζήτησης (SEO) αυξάνονται τα οργανικά αποτελέσματα του ιστότοπου ενώ το μάρκετινγκ στις μηχανές αναζήτησης (SEM) στοχεύει στα “χορηγούμενα” αποτελέσματα επί πληρωμή. Για την καλύτερη δυνατή απόδοση αυτές οι στρατηγικές συνδυάζονται.
Πώς λειτουργεί το SEM;
Το SEM (search engine marketing) αναφέρεται στη χρήση διαφημίσεων επί πληρωμή (συνήθως μέσω πλατφόρμων όπως το Google Ads) για την προώθηση μιας ιστοσελίδας στα αποτελέσματα αναζήτησης των μηχανών αναζήτησης.
Ο βασικός στόχος είναι να εμφανίζεται η ιστοσελίδα σου πιο ψηλά και περισσότερο στα αποτελέσματα αναζήτησης, όταν οι χρήστες ψάχνουν συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με το αντικείμενό σου.
Ακολουθούν τα βασικά βήματα και στοιχεία σχετικά με το πώς λειτουργεί:
Έρευνα λέξεων-κλειδιών (keyword research)
- Αρχικά, εντοπίζεις τις λέξεις-κλειδιά (keywords) που χρησιμοποιούν οι χρήστες για να βρουν προϊόντα, υπηρεσίες ή πληροφορίες σχετικά με αυτά που προσφέρει η επιχείρηση σου.
- Επιλέγεις πιο στοχευμένες λέξεις-κλειδιά (π.χ. “αθλητικά παπούτσια” αντί για απλώς “παπούτσια”) για να έχεις μεγαλύτερη ακρίβεια στο κοινό που προσεγγίζεις.
Δημιουργία διαφημίσεων
- Μέσω της πλατφόρμας (π.χ. Google Ads), δημιουργείς μικρά κείμενα/διαφημίσεις ή άλλες μορφές ads (π.χ. shopping ads, display ads κ.λπ.).
- Κάθε διαφήμιση συνδέεται με τα keywords που επέλεξες, ώστε όταν κάποιος χρήστης ψάχνει αυτά τα keywords, να εμφανίζεται η δική σου διαφήμιση.
Ορισμός προϋπολογισμού και στρατηγικής προσφορών (bidding)
- Καθορίζεις πόσα χρήματα (π.χ. ημερησίως ή συνολικά) είσαι διατεθειμένος να δαπανήσεις.
- Επιλέγεις στρατηγική (π.χ. CPC – κόστος ανά κλικ, CPA – κόστος ανά ενέργεια κ.λπ.).
- Το Google Ads πραγματοποιεί δημοπρασίες: όποτε κάποιος χρήστης πληκτρολογεί λέξεις-κλειδιά, οι διαφημίσεις που «κερδίζουν» στη δημοπρασία (βάσει ποιότητας διαφήμισης + προσφοράς) εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης.
Ποιότητα διαφήμισης και σκορ ποιότητας (quality score)
- Εκτός από το ποσό που προσφέρεις (bid), η Google εξετάζει το quality score, δηλαδή μια βαθμολογία που λαμβάνει υπόψη:
- Τη συνάφεια της διαφήμισης με τη λέξη-κλειδί.
- Την ποιότητα της σελίδας προορισμού (landing page).
- Το ιστορικό CTR (Click-Through Rate) της διαφήμισης.
- Όσο καλύτερο το Quality Score, τόσο πιο χαμηλό κόστος μπορεί να έχεις για κάθε κλικ και τόσο ψηλότερα μπορεί να εμφανιστεί η διαφήμισή σου.
- Εκτός από το ποσό που προσφέρεις (bid), η Google εξετάζει το quality score, δηλαδή μια βαθμολογία που λαμβάνει υπόψη:
Παρακολούθηση, βελτιστοποίηση και αναπροσαρμογή
- Παρακολουθείς τα στατιστικά (πόσα άτομα έκαναν κλικ, πόσες μετατροπές έγιναν, κόστος ανά κλικ κ.λπ.).
- Προσαρμόζεις τα bids, τις λέξεις-κλειδιά, τα κείμενα διαφήμισης ή ακόμα και τη σελίδα προορισμού για να βελτιώσεις την αποτελεσματικότητά σου.
- Εξετάζεις εναλλακτικές στρατηγικές προσφορών, προσθέτεις ή αφαιρείς λέξεις-κλειδιά και τροποποιείς το budget.
Ποια είναι τα οφέλη του SEM;
Μπορεί να προσφέρει πολλά οφέλη και είναι τα εξής:
‣ Με τη διαφήμιση στις μηχανές αναζήτησης μπορείς έχεις προβολή σε ευρύ κοινό και δημιουργείς brand awareness με ελεγχόμενο κόστος.
Σου επιτρέπει τόσο τη μαζική προβολή, εάν ο στόχος είναι να αυξήσεις την αναγνωρισιμότητα, όσο και την εξατομικευμένη προβολή, εάν ο στόχος σου είναι να κάνεις περισσότερες πωλήσεις.
‣ Μπορείς να επιλέξεις να θα προβληθείς μόνο για συγκεκριμένες ακριβείς αναζητήσεις, για ευρείες ή για σχετικές αναζητήσεις με τις λέξεις-κλειδιά που έχει επιλέξει (exact match, phrase match, broad match), και να ορίσεις τη γεωγραφική περιοχή προβολής.
‣ Μπορείς επίσης να προγραμματίσεις πότε θα εμφανίζονται οι διαφημίσεις και σε ποιες ηλικιακές ομάδες και φύλα.
Αν έχεις επιχείρηση που κάνει πωλήσεις μόνο από την φυσική τοποθεσία και όχι από το website και εξυπηρετείς πελάτες μόνο τηλεφωνικά τις ώρες λειτουργίας τότε αν ορίσεις την διαφήμιση να εμφανίζεται μόνο τις ώρες λειτουργίας σου, αυξάνονται οι πιθανότητες για conversion, όπως να σε καλέσει κάποιος και να μετατραπεί σε πελάτης.
‣ Επιπλέον παρέχονται στατιστικά στοιχεία από πλατφόρμες όπως το Google Ads και επιτρέπουν την παρακολούθηση της προόδου της διαφημιστικής καμπάνιας, όπως την ανταπόκριση, τα clicks και το CVR (conversion rate) – μια επιθυμητή ενέργεια όπως μια αγορά ή τηλεφωνική κλήση.
‣ Το Google Ads σου δείχνει την ποιότητα της διαφήμισης και παρέχει προτάσεις και πρακτικές συμβουλές για βελτίωση, όπως να προσθέσεις περισσότερες επικεφαλίδες για την καμπάνια σου ή να βάλεις φωτογραφία.
Με αυτό τον τρόπο μπορούν να γίνουν προσαρμογές στην καμπάνια ώστε να πετύχεις καλύτερα αποτελέσματα.
Σύμφωνα με υπολογισμούς της Google, για κάθε 1€ που ξοδεύουν οι επιχειρήσεις σε Google Ads, βλέπουν επιστροφή έως και 8€ από έσοδα που προέρχονται από διαφημίσεις και οργανικά κλικ.
Πώς να ξεκινήσεις με το SEM
Για να ξεκινήσεις, το μόνο που χρειάζεσαι είναι ένας λογαριασμός Google Ads και μια στρατηγική που ταιριάζει στους στόχους σου. Αρχικά, σκέψου ποιο κοινό θέλεις να προσεγγίσεις, ποιες λέξεις-κλειδιά συνδέονται με την επιχείρησή σου, και πόσα χρήματα μπορείς να επενδύσεις.
Για να δημιουργήσεις μια καμπάνια χρειάζεται να κάνεις σωστή έρευνα λέξεων-κλειδιών, να δημιουργήσεις ελκυστικές διαφημίσεις και να αναλύεις συνεχώς τα αποτελέσματα για να βελτιώνεις την απόδοσή της.
Ποια είναι τα είδη των διαφημίσεων;
• Διαφημίσεις κειμένων στην αναζήτηση
Πρόκειται για την πιο συνηθισμένη μορφή διαφήμισης και καλείσαι να επιλέξεις έως και ελκυστικές 15 επικεφαλίδες, έως 4 περιγραφές και την σελίδα προορισμού. Αυτά είναι τα βασικά στοιχεία για την δημιουργία και εννοείται υπάρχουν πολλές ακόμα στοχευμένες ρυθμίσεις.
• Διαφημίσεις αγορών
Αφορά τις επιχειρήσεις που έχουν προϊόντα και η διαφήμιση θα εμφανιστεί σε μορφή εικόνας μαζί με τις λεπτομέρειες του προϊόντος.
• Διαφημίσεις εικόνας
Μπορούν να προβληθούν στο δίκτυο προβολής και έχουν σκοπό την αύξηση αναγνωρισιμότητας.
• Διαφημίσεις για κινητά
Υπάρχει επιλογή για προβολή διαφήμισης μόνο σε κινητά. Προτείνεται για τις επιχειρήσεις που θέλουν προωθήσουν την τηλεφωνική κλήση. Έτσι και αλλιώς όμως οι περισσότερες αναζητήσεις πλέον γίνονται από κινητά.
• Διαφημίσεις Βίντεο
Είναι οι διαφημίσεις που προβάλλονται κυρίως στο youtube.
Πως υπολογίζονται τα κόστη των διαφημίσεων;
1. Κόστος ανά κλικ (CPC – cost per click): Πληρώνεις μόνο όταν κάποιος κάνει κλικ στη διαφήμιση, χωρίς χρέωση για τις απλές προβολές. Μπορείς επίσης να ορίσεις μέγιστο κόστος ανά κλικ αλλά με αυτή την ρύθμιση αν δεν γίνει σωστά ενδέχεται να χάσεις δυνητικούς πελάτες.
2. Κόστος ανά προβολή CPV (cost per view). Υπολογίζεται το κόστος με τις εμφανίσεις τις διαφήμισης.
3. Κόστος ανά ενέργεια CPA (cost per action). Γίνεται η χρέωση αν ο επισκέπτης ολοκληρώσει μία ενέργεια όπως για παράδειγμα να καλέσει την επιχείρηση.
4. Κόστος ανά χίλιες προβολές CPM (cost per mille). Γίνεται χρέωση κάθε χίλιες προβολές η αντιδράσεις που θα εισπράξεις.
Δοκιμές διαφημιστικής καμπάνιας
Το Google Ads σου δίνει την δυνατότητα να δοκιμάζεις την διαφήμιση σε διαφορετικές εκδοχές, για παράδειγμα χρησιμοποιώντας τις ίδιες λέξεις κλειδιά αλλά με διαφορετικό τίτλο, διαφορετικές εμφανίσεις, πιο ακριβής ή σχετικές με τις λέξεις και με διαφορετική ιστοσελίδα που θα καταλήγει ο επισκέπτης (landing page).
Με αυτόν τον τρόπο συλλέγεις στατιστικά για το ποια εκδοχή προσφέρει καλύτερα αποτελέσματα. Αυτή η μέθοδος λέγεται A/B testing.
Οι διαφημίσεις μέσω Google Ads εφόσον χρησιμοποιηθούν σωστά, μπορούν να αυξήσουν τις πωλήσεις και την επισκεψιμότητα της επιχείρησης σου διατηρώντας τον έλεγχο στις δαπάνες.
Προχωρημένες στρατηγικές SEM με δυναμικές διαφημίσεις και τεχνητή νοημοσύνη (AI)
Οι σύγχρονες στρατηγικές εστιάζουν στη μέγιστη απόδοση με τη χρήση έξυπνων εργαλείων και τεχνικών. Ένα καλό παράδειγμα είναι οι δυναμικές διαφημίσεις αναζήτησης (Dynamic Search Ads), που δημιουργούν αυτόματα διαφημίσεις χρησιμοποιώντας το περιεχόμενο του ιστότοπου.
Αυτή η μέθοδος είναι ιδανική για επιχειρήσεις με μεγάλο αριθμό προϊόντων ή υπηρεσιών, γιατί εξοικονομεί χρόνο και καλύπτει περισσότερες αναζητήσεις.
Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) έχει γίνει επίσης βασικό εργαλείο στις προχωρημένες καμπάνιες SEM. Με τη βοήθεια του AI, μπορείς να προσαρμόζεις τις προσφορές, να στοχεύεις το κοινό σου πιο αποτελεσματικά και να βελτιώνεις το περιεχόμενο των διαφημίσεών σου.
Για παράδειγμα, οι Responsive Search Ads χρησιμοποιούν AI για να δοκιμάζουν διαφορετικούς συνδυασμούς τίτλων και περιγραφών, ώστε να εμφανίζεται η πιο αποδοτική εκδοχή στο κοινό.
Επιτυχημένα παραδείγματα καμπανιών SEM
E-shop με είδη γυμναστικής
Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα εξοπλισμού γυμναστικής χρησιμοποίησε long-tail keywords, όπως “αγορά εξοπλισμού γυμναστικής για αρχάριους,” και κατάφερε να μειώσει τον ανταγωνισμό και να αυξήσει τα κλικ κατά 35%. Επιπλέον, στόχευσε περιοχές με υψηλή ζήτηση και χρησιμοποίησε remarketing για να προσελκύσει ξανά πελάτες που δεν ολοκλήρωσαν την αγορά τους.B2B υπηρεσίες
Μια επιχείρηση B2B πέτυχε εξαιρετικά αποτελέσματα με δυναμικές διαφημίσεις αγορών (Shopping Ads). Χρησιμοποιώντας A/B testing για καλύτερους τίτλους και βελτιώνοντας το Quality Score, κατάφερε να μειώσει το κόστος ανά κλικ (CPC) κατά 20% και να αυξήσει τις μετατροπές κατά 50%.
Συχνά λάθη στο SEM και πώς να τα αποφύγεις
Ένα από τα πιο συχνά λάθη είναι η χρήση μη σχετικών λέξεων-κλειδιών, που μπορεί να μειώσει τα κλικ στις διαφημίσεις σου και να αυξήσει το κόστος. Επίσης, αν δεν φροντίσεις να βελτιστοποιήσεις τις σελίδες προορισμού (landing pages), οι καμπάνιες σου δε θα έχουν τα καλύτερα αποτελέσματα.
Τέλος, αν δεν παρακολουθείς και αναλύεις τα αποτελέσματα, μπορεί να σπαταλήσεις άσκοπα τον προϋπολογισμό σου. Για να αποφύγεις αυτά τα λάθη, έλεγχε συχνά τις καμπάνιες σου και δοκίμαζε διαφορετικές επιλογές (A/B testing) για να τις βελτιώνεις συνεχώς.
Συχνές ερωτήσεις για το SEM
Τι είναι το SEM;
Το SEM (Search Engine Marketing) είναι ένας τρόπος να διαφημιστείς στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας πληρωμένες διαφημίσεις για να βελτιώσεις την προβολή της ιστοσελίδας σου στις μηχανές αναζήτησης. Είναι μια γρήγορη και αποτελεσματική μέθοδος για να φτάσεις στο κοινό σου.
Πόσο σύντομα θα δω αποτελέσματα από το SEM;
Τα αποτελέσματα είναι σχεδόν άμεσα. Μόλις ξεκινήσει η καμπάνια σου, οι διαφημίσεις αρχίζουν να εμφανίζονται, και μπορείς να δεις κλικ και μετατροπές μέσα σε λίγες ώρες.
Πώς μπορώ να καταλάβω αν η καμπάνια μου είναι επιτυχημένη;
Μπορείς να δεις την απόδοση της καμπάνιας σου μέσω μετρήσεων όπως το CTR (πόσα κλικ παίρνει η διαφήμισή σου), το CPC (το κόστος ανά κλικ) και το Conversion Rate (οι μετατροπές που έχεις). Εργαλεία όπως το Google Ads σου δίνουν όλα τα δεδομένα που χρειάζεσαι.
Πώς το SEM βοηθά τις μικρές επιχειρήσεις;
Δίνει τη δυνατότητα στις μικρές επιχειρήσεις να προβληθούν γρήγορα χωρίς να ξοδέψουν πολλά χρήματα. Μπορείς να στοχεύσεις το κοινό σου, είτε τοπικά, είτε παγκόσμια και να ανταγωνιστείς ακόμα και μεγαλύτερες εταιρείες.
Μπορούν το SEM και το SEO να δουλέψουν μαζί;
Φυσικά μπορούν να συνδυαστούν! Το SEM σου δίνει άμεσα αποτελέσματα με πληρωμένες διαφημίσεις, ενώ το SEO σε βοηθά να αποκτήσεις οργανική προβολή σε βάθος χρόνου. Μαζί, φτιάχνουν μια ολοκληρωμένη στρατηγική που φέρνει καλύτερα αποτελέσματα.
Τελικές σκέψεις
Το SEM είναι μια αποτελεσματική στρατηγική ψηφιακού marketing και μπορεί να σε βοηθήσει να έχεις ορατότητα σε ευρύ κοινό. Το Google Ads είναι η καλύτερη επιλογή για να ξεκινήσεις, ακόμα και αν είσαι αρχάριος σου προσφέρει πολύτιμες συμβουλές για να βελτιώνεις συνεχώς την καμπάνια σου.
Μπορείς να ξεκινήσεις και μόνος σου φυσικά αφού κάνεις έρευνα και ενημερωθείς για τι είναι το SEM (search engine marketing) και την πλατφόρμα του Google Ads, ωστόσο αν ενδιαφέρεσαι για υπηρεσίες διαφήμισης στη Google μπορείς να δεις τι προσφέρουμε.